1. POLITICA DI RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
Diritto di Rimborso
I clienti di Revvinpurple hanno diritto al rimborso integrale dell’importo pagato esclusivamente prima dell’inizio dell’evento per il quale hanno acquistato le fotografie.
Condizioni per il Rimborso
- Il rimborso può essere richiesto fino alle ore 23:59 del giorno precedente l’evento
- La richiesta deve essere inviata via email a revvinpurple@gmail.com indicando:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome dell’acquirente
- Evento di riferimento
- Motivazione della richiesta (facoltativa)
Esclusioni
Non è possibile richiedere il rimborso:
- Dopo l’inizio dell’evento
- Dopo la consegna delle fotografie
- Per insoddisfazione riguardo alla qualità delle immagini scattate durante l’evento
- Per mancata individuazione del cliente nelle fotografie dell’evento
Trattandosi di contenuti digitali forniti dopo l’evento, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso decade una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale.
Tempi di Rimborso
I rimborsi approvati verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta e accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
2. POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
Modalità di Consegna
Revvinpurple fornisce esclusivamente contenuti digitali. Non viene effettuata alcuna spedizione fisica di prodotti.
Tempi di Consegna
Le fotografie digitali acquistate vengono consegnate tramite download digitale entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’evento fotografato.
I clienti riceveranno una email all’indirizzo fornito durante l’acquisto contenente:
- Link per il download delle fotografie
- Istruzioni per l’accesso e il download
Formato e Qualità
Le fotografie sono disponibili nei seguenti formati:
- Risoluzione standard: 15 megapixel
- Risoluzione ridotta (se acquistata): 7 megapixel
- Formato file: JPEG
Periodo di Disponibilità
I link per il download delle fotografie rimangono attivi per 30 giorni dalla data di consegna. Trascorso questo periodo, i file non saranno più accessibili e non sarà possibile recuperarli.
Si raccomanda vivamente di scaricare e salvare le fotografie tempestivamente sul proprio dispositivo.
Problemi Tecnici
In caso di problemi tecnici con il download o link non funzionanti, contattare immediatamente revvinpurple@gmail.comindicando il numero d’ordine.
3. POLITICA DI RESO
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
Esclusione del Diritto di Reso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), non è applicabile il diritto di recesso per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale.
Una volta che l’evento si è svolto e le fotografie sono state messe a disposizione per il download, il contratto si considera completamente eseguito e non è possibile esercitare il diritto di reso.
Contenuto Non Conforme
Nel caso in cui il contenuto digitale fornito presenti difetti tecnici (file corrotti, impossibilità di apertura, errori di formato), il cliente ha diritto a:
- Ripristino del contenuto corretto entro 48 ore
- Rimborso totale se il ripristino non è possibile
Per segnalare contenuti non conformi, contattare revvinpurple@gmail.com entro 7 giorni dalla consegna, allegando documentazione del problema tecnico riscontrato.
4. POLITICA DI CANCELLAZIONE
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
Cancellazione da Parte del Cliente
I clienti possono cancellare il proprio ordine e ottenere il rimborso completo esclusivamente prima dell’inizio dell’evento per cui hanno acquistato le fotografie.
La richiesta di cancellazione deve essere inviata a revvinpurple@gmail.com entro le ore 23:59 del giorno precedente l’evento.
Cancellazione da Parte di Revvinpurple
Revvinpurple si riserva il diritto di cancellare un ordine e rimborsare integralmente il cliente nei seguenti casi:
- Annullamento dell’evento
- Impossibilità tecnica di effettuare il servizio fotografico
- Cause di forza maggiore
In caso di cancellazione da parte di Revvinpurple, il cliente verrà informato tempestivamente via email e riceverà il rimborso completo entro 14 giorni lavorativi.
Cancellazione dell’Account
I clienti possono richiedere la cancellazione del proprio account e l’eliminazione dei dati personali in qualsiasi momento inviando una richiesta a revvinpurple@gmail.com.
5. RESTRIZIONI LEGALI E DI ESPORTAZIONE
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
Territorio di Vendita
I servizi di Revvinpurple sono disponibili esclusivamente per clienti residenti in Italia.
L’acquisto e il download delle fotografie digitali sono limitati al territorio italiano.
Utilizzo delle Fotografie
Le fotografie acquistate sono destinate esclusivamente ad uso personale e non commerciale.
È espressamente vietato:
- Rivendere, distribuire o cedere a terzi le fotografie acquistate
- Utilizzare le immagini per scopi commerciali, pubblicitari o promozionali senza autorizzazione scritta
- Modificare le fotografie rimuovendo watermark o elementi identificativi (quando presenti)
- Pubblicare le immagini spacciandole per opere proprie
Diritti d’Autore
Tutte le fotografie rimangono di proprietà intellettuale di Revvinpurple – Level N Srls. L’acquisto conferisce al cliente una licenza d’uso personale non esclusiva e non trasferibile.
Revvinpurple si riserva il diritto di utilizzare le fotografie scattate durante gli eventi per:
- Portfolio professionale
- Promozione sui social media e sul sito web
- Materiale pubblicitario
I clienti che non desiderano che le proprie immagini vengano utilizzate a scopo promozionale possono farne richiesta a revvinpurple@gmail.com.
Conformità alla Normativa Italiana ed Europea
Tutti i servizi offerti sono conformi a:
- Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
- Regolamento GDPR (UE 2016/679)
- Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche)